由于近期属于特殊时期，目前全国不少地区的交通、消费等都受到了极大影响。许多服务行业甚至都暂停了服务，给人们的生活造成了很大的不便。考虑到大家的身体健康，vivo作为国内的著名手机厂商，在这一特殊时期及时调整服务策略，在保证安全的情况下，为客户提供贴心又安全的购机、售后等服务。

线上无接触购买，体验更安心

如果你想在近期买手机但是又不想冒着被感染的风险出门的话，那么vivo提供的这个无接触购买服务想必你一定会满意。所谓无接触购买，就是不仅让大家可以在线上完成选购，而且还有专人1对1视频提供挑选服务，挑选完成后，服务人员还会给手机进行消毒和打包，确保安全。此外，在送货过程中，vivo还派有专人进行送货，送货时坚决不乘坐任何公共交通工具，客户收货更安心。为了彻底避免病毒感染，不少人就连网购都暂停了，但是vivo的这一举措，却可以让人放心购买，实在让人舒心不已！

店内居然送口罩，疫期服务更周到

vivo的线上无接触购机服务明显是依托了vivo强大的线下体验店优势，因此不管是手机消毒还是专人送货都十分方便。如果大家所在的地方比较安全，想要出门到vivo线下体验店内购机也无需担心，因为在vivo线下体验店，上班的每位店员每天都要进行体温测量、清洗双手，上班期间也会严格带好口罩。根据vivo对店员的规定，每隔4小时店内人员就会更换一次口罩，并对店内的手机产品进行消毒。如果有人未佩戴口罩就进入店内的话，店员还会贴心地赠送口罩，以确保店内所有人员的安全。

客户至上，安全第一

在平时，每一家企业都在强调一点：客户至上。而疫情的到来，不仅考验着众多企业的决心，更考验着企业的应变能力。vivo在疫情面前不慌不忙，积极制定各种有效措施，不仅保障了每位客户的安全，而且还尽可能地为客户提供更多便捷服务。除了线上、线下购机服务外，若是客户的vivo手机出了问题，vivo还提供双向邮费全免的寄修服务，只需要客户在线上下单，就会有快递员上门取件，修好立刻安全寄回，尽量减少客户外出风险。

写在最后

正所谓患难见人心，对于企业来说也是如此，vivo在如今疫情蔓延的紧张时期，不仅没有对自己应尽的责任进行推脱，反而主动提出各种解决办法，坚持客户至上的理念，为客户提供更多更优质的服务，真正做到了：服务第一！

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